Willkommen im Deutschen Shop

    Kundenservice

    • Auftragsbearbeitung und Lieferung

      Alle Bestellungen werden zeitnah bearbeitet und falls Rückfragen bestehen werden Sie umgehend von uns kontaktiert. Sobald die Zahlung eingegangen ist wird die Ware Versandfertig gemacht. Wenn die Zahlung vor 12 Uhr mittags eingeht, wird die Ware noch am selben Tag versendet.

      Eine ID zur Sendungsverfolgung können wir Ihnen auf Wunsch gerne bereitstellen.

    • Datenschutz und Sicherheit

      Wir erheben personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang.
      Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.
      Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden alle personenbezogenen Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

    • Rückgaben und Ersatzware

      Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Falls die Ware während der Garantiephase einen Defekt aufweist, können Sie bei uns einen RMA Auftrag einreichen. Die Ware wird in unserer Werkstatt repariert und umgehend an Sie wieder zurückgesendet. Fall der Defekt nicht behoben werden kann, erhalten Sie ein Ersatzware.

      • 2 Jahre Bring-in Garantie ab Kaufdatum
      • Eine Erstattung kann nur durch die Rücksendung der Ware in Originalverpackung und dem vollzähligen Lieferumfang binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen
      • Bevor Sie die Ware Zwecks RMA oder einer Rückgabe an uns zurücksenden würden wir Sie bitten sich zunächst über das RMA Kontaktformular bei uns zu melden. Sie erhalten von uns umgehend eine gültige RMA Auftragsnummer
    • Bestellvorgang

      Bestellen Sie zu jeder Tageszeit in unserem Onlineshop. Ein kinderleichtes Checkout System ermöglicht eine Bestellung binnen weniger Minuten.

    • Zahlungsarten

      Wir bieten eine große Auswahl an bekannten Zahlungssystemen an. Unter diesen finden Sie PayPal, Moneybookers, Amazon Payments, Banküberweisung und mehr.

    • Bestellhistorie

      Melden Sie sich mit Ihren Nutzerdaten im Shop an und erhalten Sie eine Übersicht über alle vergangenen Bestellungen.

    • Benutzerverwaltung

      Ändern Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten. Das Hinzufügen einer neuen Lieferadresse ist binnen weniger Sekunden möglich.