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Fehlerdiagnose (Troubleshooting)Wählen Sie Themen aus für die Sie eine Konfliktlösung suchen. Es macht erst Sinn ein Ticket zu eröffnen oder uns telefonisch zu kontaktieren, wenn Sie die vorgeschlagenen Punkte überprüft haben. Denn erst dann haben Sie alle nötigen Informationen, die uns Ihnen bei der Problemlösung helfen. Die Lösugngsansätze werden in der Reihenfolge aufgezählt in der Sie vorgehen sollten.
Ergebnisse:Keine gemeinsamen Ergebnisse! Bitte wählen Sie weniger Punkte aus oder deaktivieren Sie die Kombinierfunktion.
Die Status-LEDs am LAN-Port leuchten nicht
Ich bekomme keine Emails
Test-Email ist nicht erfolgreich
Videos & Bilder werden nicht hochgeladen
Test-Upload ist nicht erfolgreich
Kamera verbindet sich nicht mit dem WLAN
Kamera verliert ständig die WLAN-Verbindung
Kein Bild auf dem Handy / Tablet
Keine DDNS-Adresse oder P2P-UID
Fernzugriff über DDNS nicht möglich
Ich bekomme keine PUSH-Benachrichtigungen
WebUI wird inkorrekt dargestellt
H.264 Video wird nicht gestartet
Das Videobild ist fehlerhaft
SD-Karte wird nicht angezeigt
SD-Karte ist leer oder Aufnahmen fehlen
Keine Nachtsicht
Es werden keine Bilder & Videos hochgeladen oder versendet
Kamera versendet keine Alarmaufnahmen
Aufnahmen können in der APP nicht angesehen werden
Langsame Verbindung über die APP
Keine Verbindung über die APP (Extern)
Keine Aufnahmen in der CLOUD
Fehlende Aufnahmen in der CLOUD
Alarme wurden gelöscht, aber Speicher wird nicht frei
Positionen werden nicht angefahren
Die Tourfunktion wird nicht durchgeführt
Allgemeines zum Firmware-Update
Update wird mit einer Fehlermeldung quittiert
Ich kann mich nicht mehr anmelden
Keine Menüs für die Konfiguration verfügbar
Ich erhalte einen Daueralarm
Ich erhalte keine Alarme
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